Daten & Fakten
Die VOICE Days plus 2010 finden parallel zur CRM-expo am 12. und 13. Oktober 2010 in Nürnberg statt. Damit zeigen erstmals über 200 Aussteller mit welchen Strategien, Techniken und Lösungen die Kunden begeistert, gewonnen und gebunden werden und wie die Kommunikation zu ihnen optimal gestaltet wird. Auf der CRM-expo erleben die Fachbesucher wie eine gute Kundenbeziehung gestaltet wird und auf den VOICE Days plus – Kongress für Kundeninteraktionstechnologien mit begleitender Fachausstellung – sehen sie, wie Kundeninteraktion über alle Kanäle funktioniert. Da über ein Messe-Kombiticket beide Ausstellungen besucht werden können, werden an beiden Tagen insgesamt 4.000 Fachbesucher erwartet.
| Veranstaltungsort: | ||
| Messezentrum Nürnberg | ||
| NürnbergConvention Center (NCC West) | ||
| Termin: | ||
| 12.-13.10.2010 | ||
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| Themenschwerpunkte | ||
| VoIP, SIP, ACD, IVR, Mobile Services, Web Interaction, Unified Communications, Multichannel-Integration, Virtualisierung, CRM, Personalisierung, Individualisierung, Cross & Upselling, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Service Design, Change Management, Knowledge Management, Präsenzinformation, SOA, BP Outsourcing, BP Integration, CC Analytics, Quality Monitoring, Workforce Management, Scorecards, KPIs | ||
Weitere Informationen zum Fachangebot und den Themenschwerpunkten finden Sie hier. | ||
| Fachkongress: | ||
| Das ausführliche Programm sowie Informationen zum Inhalt der Vorträge finden Sie unter: www.voicedays.com/de/kongress/programm/ | ||
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| Presse-Center: | ||
| Hier finden Sie alle Informationen zu unserem Presse-Center sowie den Akkreditierungs-Richtlinien. | ||
| Ansprechpartner Presse/Medien: | ||
| Bei allen Fragen wenden Sie sich an unser Presseteam. | ||
| Anreise + Aufenthalt in Nürnberg | ||
| Informationen finden Sie unter: www.voicedays.com/de/kongress/anreise_aufenthalt/ | ||
| Veranstalter | ||
| NürnbergMesse GmbH Messezentrum 90471 Nürnberg Tel +49 (0) 9 11. 86 06-0 Fax +49 (0) 9 11. 86 06-82 28 www.nuernbergmesse.de | ||
| Fachlicher Partner | ||
| STRATECO GmbH & Co. KG Gesellschaft für strategisches Consulting Kaiser-Friedrich-Promenade 45 61348 Bad Homburg v. d. Höhe | ||
| BesucherService | ||
| Tel +49 (0) 9 11. 86 06-49 82 Fax +49 (0) 9 11. 86 06-49 83 Anfrage senden | ||
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