Kategorie "POS-Terminal"
Die Kategorie „POS-Terminal“ prämiert die besten Service am Point-of-Sales . Nominiert wurden dazu die Self-Service Check-in Plattform der Deutschen Lufthansa, der TechChat in den T-Shops der Deutsche Telekom sowie die Bargeld Tankstellen der Postbank bei Shell powered Wincor Nixdorf.Self-Service Check-in Plattform der Deutsche Lufthansa greift den Gedanken eines integrierten, raschen und komfortablen Services auf. Im Standardfall wird der Passagier dabei in 3 Schritten zu seiner Bordkarte geführt: Identifizieren, Ändern/Bestätigen der Passagier-/Flugdaten, Druck der Bordkarte.
TechChat ist ein neuer Service der Deutsche Telekom, der zukünftig in ausgewählten Filialen von T-Mobile angeboten werden soll. Bei Handy-Problemen können sich Kunden in der Filiale (ggf. mit Unterstützung eines dortigen Beraters) via Internet direkt mit einem technischen Spezialisten von T-Mobile in Verbindung setzen. Die entsprechende Station umfasst u.A. zwei Kameras für Videochat und Beobachtung des Handys, einen Touchscreen, sowie eine Tastatur.
Durch die Kooperation wird es Postbankkunden ermöglicht, Geld bei Shell-Tankstellen abzuheben. Die Auszahlung aller Beträge erfolgt über einen Tresor, der zugleich als Gelddepot für die Bargeldbestände der Tankstelle dient. Das System kann bei Ein- und Auszahlungen stets unterscheiden, ob die Beträge bei einem Postbankkonto oder der Shellkasse verbucht werden müssen.
